常見問題______

Q:請問要如何訂購?有其他地方可以買到味台醬油嗎?
A:可於此官網直接下單訂購。(如有大量需求請聯繫我們)

 

Q:運費如何計算?
A:結帳時可選擇:超商取貨、黑貓宅急便、大榮貨運,超商取貨運費 $60;黑貓宅急便運費 $110;大榮貨運運費則 $111,但若是以箱為單位訂購則享用免運及優惠價格。

 

Q:包裹配送出貨天數?
A:收到訂單後隔日上班日即會包裝完善後寄出,根據不同的物流公司,到貨天數不一定,平均約 2 - 4 天內收到。

 

Q:付款方式有哪些?
A:網站已串接金流服務,可線上刷卡亦可匯款。

 

Q:宅配到府可以貨到付款嗎?
A:嘉里大榮貨運有代收款服務,但需加收 30 元代收服務費。

 

Q:保存期限是多久?
A:依照各產品而定,味台的商品網頁皆有保存期間說明,產品外包裝亦會如實標示。

 

Q:需加入網站會員才能訂購嗎?
A:不用加入會員也可訂購,但加入會員能免於每次下單填寫資料的繁瑣,亦能收到最新消息以及優惠資訊。

 

Q:大量購買 / 商業用途可否直接於網站訂購?
A:網站設定最多四箱的優惠,若有超過此數量歡迎來信 / 來電諮詢。

 

Q:網站下單能公司行號報帳嗎?
A:請於訂單備註【公司名稱】及【統一編號】。

 

Q:送達商品錯誤或是有瑕疵,該如何處理?
A:請參考【退換貨細則】有詳細說明。

 

Q:訂單包裹能有寄送進度的追蹤資訊嗎?
A:出貨後網站系統主動 EMAIL 更新訂單物流資訊,亦可登入會員到【我的訂單】中查看。


Q:若欲取消訂單,線上刷卡會如何退款?
A:如取消付款方式為『線上刷卡』的訂單,該筆款項自取消訂單時立即退刷,配合信用卡中心刷退時間差及帳單結算日期的規定入帳,如有其他相關問題,煩請與您的信用卡公司聯繫。

 

 

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